Platformy, které podporují růst podnikání

Vaše firma potřebuje rychle růst. Tato příručka ukazuje nejlepší platformy pro tento účel. Pomůže vám s jistotou používat správné technologie. Dozvíte se, které nástroje se hodí pro vaši značku a jak je používat společně.

Nabízíme jasné rady: co potřebujete, jak to propojit a kdy to použít. Naučíte se od špičkových týmů, jako jsou HubSpot a Shopify. Probereme také Salesforce, Stripe a mnoho dalších.

Vysvětlíme, jak různé platformy spolupracují. To zahrnuje i to, jak porozumět svým zákazníkům, dosáhnout vyšších prodejů a šířit informace. Vytvoříte moderní systém, který vše sladí. To pomůže vaší firmě růst rychleji a chytřeji.

Nezapomeňte na název vaší domény. Je klíčové, aby vás lidé našli. Získejte název, který odpovídá vašim velkým snům, na Brandtune.com.

Co definuje moderní růstové platformy

Vaše firma rychle roste s založenými na API a řízenými událostmi. Hledejte platformy, které můžete bez problémů změnit. Rychlé zaškolení, jednoduché šablony a rychlé nastavení vám pomohou rychle se dostat na trh.

Klíčové vlastnosti, které podporují škálovatelnou expanzi

Dnešní systémy nabízejí aktualizace a kontrolu v reálném čase. Potřebujete nástroje pro živé reporty, analýzy a upozornění. Ty udrží váš tým v obraze. Potřebujete také dobrou kontrolu a ochranu dat a zároveň flexibilitu.

Klíčem je mít silnou síť. Nástroje jako Segment nebo RudderStack snadno posílají data velkým jménům. To se děje s minimální námahou. Propojení s HubSpot, Salesforce a dalšími urychluje práci a snižuje manuální úkoly.

Jak interoperabilita urychluje uvedení na trh

interoperabilitě nástroje fungují jako jeden celek. založený na API umožňuje plynulou komunikaci mezi službami. To pomáhá rychle spouštět kampaně. Týmy spolupracují rychleji, což usnadňuje procesy.

Tento přístup snižuje počet opakujících se úkolů a zrychluje dobu odezvy. Vaše data pracují efektivněji, což urychluje vstup na trh a zároveň snižuje náklady.

Signály pro vyhodnocení vhodnosti platformy pro vaši scénu

Vybírejte platformy moudře, abyste se vyhnuli zbytečným nástrojům. Startupům se daří dobře s HubSpot Starter a Stripe kvůli jejich rychlosti a ceně. Středně velké firmy používají Salesforce a Iterable pro lepší koordinaci a automatizaci. Velké firmy preferují Snowflake a Amplitude kvůli jejich spolehlivosti a kontrole.

Hledejte tyto znaky: váš tým dokáže snadno spouštět kampaně; správa dat je přehledná; náklady zůstávají přiměřené i s vaším růstem; a produktový plán a komunita jsou silné. Výběr dodavatelů je klíčový – vyberte si ty, kteří posílí vaše silné stránky a ponechají vám otevřené možnosti.

Růstové platformy

Vaše růstová platforma by měla zajistit vzájemnou spolupráci všech nástrojů. Vytvořte si růstový stack , který vám pomůže od začátku až po obnovení. Použijte Segment nebo RudderStack se Snowflake nebo BigQuery, modelované v DBT, aktivované pomocí Hightouch.

Zvyšte zapojení pomocí nástrojů jako Braze, Iterable a Intercom. Sledujte události přehledně, abyste si usnadnili marketing životního cyklu . Nechte své kampaně a sdělení fungovat propojeně.

Pro konverze používejte HubSpot, Salesforce nebo Pipedrive spolu se Shopify nebo Stripe. Udržujte si obraty v souladu nastavením jasných pravidel a mapováním událostí. To pomáhá snadno synchronizovat nabídky a fakturaci.

Udržte si uživatele pomocí nástrojů jako Gainsight nebo Userpilot. Využijte data k vytvoření užitečných plánů. Nabídněte upgrady nebo další funkce ve správný čas pomocí tipů v aplikaci.

Dělejte lepší rozhodnutí s Google Analytics 4 nebo Amplitude. Otestujte různá nastavení onboardingu a cen. Mějte společnou analytickou vrstvu, aby všichni rozuměli a mohli rychle jednat.

Zajistěte kvalitu dat pomocí řádné správy a řízení. Dodržujte pravidla pro názvy dat a hlavní zdroje dat. Díky tomu bude vaše platforma pro růst stabilní a připravená k růstu.

Platformy zákaznických dat pro sjednocené poznatky

Platforma pro zákaznická data podpoří růst vašeho podnikání . Kombinuje webové, mobilní a offline informace pro sebevědomá rozhodnutí. Získáte kompletní přehled o každém zákazníkovi, což vám umožní včasné oslovení a chytřejší výdaje.

Budování jednotného zdroje pravdy napříč kanály

Shromažďujte data pomocí SDK pro zaznamenávání akcí, prodejů a uživatelských profilů. Řešení jako Segment, mParticle a Tealium porovnávají uživatele napříč zařízeními. Propojte CDP se Snowflake nebo BigQuery a získejte další informace. Poté sdílejte čisté profily se svými reklamami a nástroji.

Grafy identity zajišťují spolehlivost zákaznických názorů napříč časem a technologiemi. Udržují profily aktuální. Tato základna pomáhá bezpečně odesílat relevantní zprávy a sdílet informace s vaším růstem.

Segmentace a personalizace ve velkém měřítku

Vytvářejte skupiny na základě chování a zájmů v reálném čase. Používejte seznamy k úpravě výdajů na reklamu. Nastavte si automatické zprávy s připomenutím košíku a povzbuzeními k vyzkoušení. Udržujte svá data aktuální pomocí nástrojů Hightouch nebo Census.

Díky tomu vaše zprávy působí osobně na všech platformách. Kombinovaná CDP se rovná jedné skupině, jednomu načasování a jasnému sledování. Ukazuje, kdo pravděpodobně zareaguje, a vede vás, kam investovat do oslovení.

Nejlepší postupy pro sledování a správu dat s ohledem na soukromí

Začněte s pravidly pro data: sledujte pouze to, co je potřeba, uchovávejte data v bezpečí a dobře je chraňte. Používejte auditní záznamy a kontrolovaný přístup k ochraně informací. Udržujte katalog dat pomocí Collibry nebo Alation a dodržujte dohody o datech.

Pro správné zpracování souhlasu napříč platformami používejte OneTrust nebo TrustArc. Pokud si někdo změní názor, CDP se rychle aktualizuje. Tím se udržuje vysoká důvěryhodnost a zároveň se zachovává legalita vašich zpráv.

Systémy marketingové automatizace, které konvertují

Proměňte záměr v příjem s dobrým načasováním. Platformy jako HubSpot, Braze, Iterable, Klaviyo a Customer.io dodají vaší firmě osobní nádech ve velkém měřítku. Používají vizuální nástroje a triggery k utváření nákupních cest, které odpovídají nákupním zvyklostem.

Začněte s péčí o potenciální zákazníky podle jasných kroků. Používejte formuláře a bodování potenciálních zákazníků s daty z Clearbitu nebo ZoomInfo. Nasměrujte ty správné potenciální zákazníky k prodejcům rychle a zajistěte, aby každý následný kontakt byl hodnotný.

Oslovte lidi prostřednictvím omnikanálového zasílání zpráv . Chytře kombinujte e-maily, SMS, push zprávy a zprávy v aplikaci. Testujte a optimalizujte pro snadné zvýšení počtu otevření, kliknutí a konverzí.

Zvyšte tržby obchodu pomocí chytrých postupů, jako je: opuštěný košík a zpětné získání zákazníků. Vytvořte jednou pomocí šablon a bloků obsahu. Poté upravujte podle segmentů pro různé zákazníky.

Začněte s dobrou hygienou seznamu adresátů. Ověřujte domény pomocí SPF, DKIM a DMARC a sledujte reputaci odesílatele. Centralizujte souhlas, abyste respektovali volby a udrželi silnou interakci.

Zaměřte se na to, co zvyšuje příjmy. Využijte analýzy, atribuci příjmů a testy k odhalení dopadů. Přehledné dashboardy pomáhají rozhodnout se, co dále rozvíjet, co zastavit nebo do čeho investovat.

Dokumentujte postupy pro opětovné zapojení a ukončení podpory. Udržujte svou databázi čistou a automatizaci připravenou na růst s vaším trychtýřem.

Ekosystémy pro podporu prodeje a CRM

Váš CRM je obchodní páteří. Salesforce , HubSpot a Pipedrive proměňují rozptýlené aktivity v jasný přehled. Jasně zobrazují obchody a účty. Silná podpora prodeje propojuje proces s chováním. To umožňuje vašemu týmu postupovat rychleji a dělat méně chyb.

Sladění prodejních postupů, prognózování a operací s výnosy

Začněte s přísnou správou prodejního procesu CRM vynucovat názvy fází, vstupní kritéria a pravidla . Používejte prognózy prodeje založené na historických sazbách. Ujistěte se, že definice fází jsou konzistentní. S prognózami Salesforce a HubSpot Sales Analytics vidíte trendy, na které můžete reagovat.

Útvary pro správu příjmů propojují marketing, prodej a úspěch se sdílenými cíli. Zaměřují se na klíčové metriky, jako jsou SQL dotazy, míra úspěšnosti, délka cyklu a udržení zákazníků. Udržování čistých a dvakrát kontrolovaných dat je klíčové. Zajišťuje to spolehlivost informací o prodeji pro účely revizí a plánování.

Příručky, obsah a podpora pro vyšší míru úspěšnosti

Nástroje jako Gong a Chorus poskytují vhled do momentů a vzorců, které pomáhají při koučování. Highspot a Seismic poskytují ten správný obsah pro každou fázi. Outreach a Salesloft pomáhají s reakcemi a následnými kroky. Všechny tyto poznatky vám pomohou zdokonalit vaše strategie a zdokonalit vaše jednání.

Používání nástrojů CPQ Salesforce CPQ nebo DealHub, pomáhá s rychlou správou konfigurací, cen a schvalování. Jasná pravidla snižují slevy a nutnost opakované práce. To zlepšuje marže a přesnost prognóz.

Integrace, které snižují manuální práci a zrychlují odezvu

Propojení CRM s marketingovou automatizací udržuje leady a kampaně aktuální. Slack alerty upozorňují na důležité akce. To umožňuje obchodním zástupcům jednat rychle. Nástroje jako Calendly a Chili Piper eliminují zpoždění při plánování schůzek.

DocuSign a PandaDoc urychlují uzavírání obchodů díky řešením pro elektronický podpis. Propojení těchto kroků s pravidly vašeho prodejního procesu pomáhá s prognózováním. Udržování dat aktuálních zajišťuje, že operace zůstanou sladěné a informace o prodeji přesné.

Produktově orientované růstové balíčky

PLG stack umožňuje vašemu produktu zvyšovat poptávku, konverzi a růst. Začněte s Amplitude nebo Mixpanel pro analýzu událostí. To vám pomůže zjistit, jak uživatelé začínají, a rychle najít hodnotu. Poté použijte Appcues nebo Userpilot, abyste novým uživatelům pomohli s průvodci v aplikaci.

Tyto průvodce obsahují popisky, kontrolní seznamy a šablony pro začínající uživatele. LaunchDarkly vám umožňuje bezpečně testovat nové funkce. To znamená, že můžete produkt vylepšit, aniž byste obtěžovali uživatele.

Používejte ceny založené na využití a dobrý freemium model, abyste sladili náklady s hodnotou. Nastavte limity pro prémiové funkce, abyste podpořili upgrady. Stripe nebo Chargebee usnadňují zpracování plateb, zkušebních verzí a upgradů účtů. A pomáhají udržovat přehlednou fakturaci.

Odesílejte potenciální zákazníky do svého CRM, když ukážou, že jsou připraveni, například když pozvou kolegy nebo zahájí projekt. Váš obchodní tým vám pak může pomoci v ideální čas. Tento přístup promění zainteresované uživatele v platící zákazníky a pomůže vašemu podnikání růst.

Používejte Intercom nebo Zendesk k poskytování podpory přímo v produktu. Nabídněte pomoc, aniž byste narušovali uživatelský zážitek. Sledujte, jak často lidé váš produkt používají, kolik peněz si ponecháváte a jak roste počet zákazníků. Využijte tyto informace k tomu, abyste svůj produkt ještě vylepšili a urychlili, abyste z něj měli co největší užitek.

Rychle otestujte různé balíčky a zjistěte, co funguje nejlépe. Vyzkoušejte různé úrovně, doplňkové možnosti a ceny typu „plaťte za to, co používáte“. Jasné zprávy a rychlé změny jsou klíčové. Nejlepší PLG stack pomáhá vašemu týmu efektivně vytvářet a aktualizovat produkt. Podporuje cestu od první návštěvy až po věrné používání.

Platformy pro analýzu a experimentování

Váš motor růstu potřebuje jasnost, ne šum. Vyberte si metriku North Star, která pro zákazníky znamená hodnotu. Mohou to být aktivované účty, úspěšné transakce nebo týdenní setrvání uživatelů. Vytvořte strom metrik, který propojí činnost týmů s výsledky. To pomůže všem snadno vidět příčinu a následek.

Vyberte si správné nástroje pro rychlost a důvěryhodnost: Amplitude nebo Mixpanel pro analýzu produktů ; GA4 pro webovou analýzu. Pro business intelligence použijte Looker, Mode nebo Tableau. Vaše dashboardy by měly zobrazovat trendy, skupiny, trajektorie, stálost a příznaky pro neobvyklé vzorce. Udržujte věci jednoduché a užitečné pro každodenní volby.

Metriky North Star a akční dashboardy

Vyberte si jeden klíčový výsledek, který vám pomůže při obtížných rozhodnutích. Propojte ho s tím, jak získáváte a udržujete si uživatele a jak vyděláváte peníze. Vytvořte si přehledy , které společně ukazují včasné signály a konečné výsledky. To pomůže vašemu týmu upravovat plány podle toho, jak se věci dějí.

Ujistěte se, že názvy, filtry a časová pásma jsou konzistentní. Přidejte rozdělení podle tarifu, zařízení a místa. Nastavte si upozornění na situace, kdy se věci zdají být špatné nebo velmi dobré, na základě vašeho metrik.

A/B testování, příznaky funkcí a základy kauzální inference

Provádějte A/B testování se správným počtem uživatelů, bezpečnostními opatřeními a podrobnými pravidly testování. Používejte příznaky funkcí pro pečlivé zavádění, správu toho, kdo co vidí, a nouzová zastavení. Nástroje jako Optimizely, LaunchDarkly nebo VWO pomáhají týmům testovat konzistentně.

Pokud se věci hodně liší, použijte CUPED nebo seskupování pro dosažení jasnějších výsledků. Pro velké změny nebo aktualizace zásad použijte rozdíl v rozdílech nebo syntetické kontroly. Díky tomu jsou vaše závěry silnější, když si nemůžete vybrat náhodou.

Atribuční modelování pro informování o rozpočtu a plánu

Začněte s posledním kontaktem, abyste rychle zjistili, co funguje, a poté, jak získáte více dat, přejděte ke složitějším modelům, jako je datově řízený nebo Markovův model. Pro lepší viditelnost marketingových efektů kombinujte clickstream, reklamní data a offline akce. Ověřte si to pomocí testů, abyste si byli jisti, kam utrácíte peníze.

Využijte to, co se naučíte, k přesunu peněz do efektivnějších kanálů a vyberte si projekty, které vám pomohou dosáhnout vašeho hlavního cíle. Sledujte testy, úspěchy i neúspěšné výsledky, abyste svou strategii v průběhu času vylepšovali.

Partnerské, tržní a affiliate platformy

Spolupracujte s partnery, abyste zvýšili důvěryhodnost své značky. Najděte ty nejlepší typy partnerů. Nabídněte jim jasné výhody a odměny za jejich výkon. Vytvářejte strategie, které odpovídají vašim prodejním cílům a produktovým plánům.

Buďte tam, kde jsou vaši zákazníci, a podpořte tak růst na tržištích. Přidání vašich produktů do obchodu Shopify App Store nebo Salesforce AppExchange je chytré. Nabídněte nástroje, jako jsou zprávy, dema a sdílený marketing, které pomohou partnerům začít rychleji.

Rozvíjejte své podnikání s affiliate marketingem a programy „doporuč příteli“. Využívejte platformy jako Impact, PartnerStack a Refersion pro sledování a platby. Sledujte, odkud leady pocházejí, pomocí speciálních odkazů a kódů. Díky tomu se leady započítávají do vašeho CRM.

Pomozte svým obchodním partnerům s nástroji jako Impartner a Allbound. Usnadněte si práci s materiály pro společný marketing. Informujte partnery prostřednictvím portálu. Měl by obsahovat nejnovější zprávy a školení, aby partneři zůstali aktivní a loajální.

Od samého začátku dobře řiďte své partnery. Sledujte prodeje, jak často partneři přinášejí nové obchody a jakou hodnotu přinášejí. Upravujte odměny, aktualizujte marketingové materiály a měňte sdělení podle toho, co funguje.

Platformy pro obsah, SEO a komunitu, které rozšiřují dosah

Váš růst začíná vyhledáváním a roste s komunitou a médii. Využívejte marketingové platformy a SEO nástroje společně. Tímto způsobem si vaše značka získá důvěru, stane se špičkovou autoritou a promění čtenáře v věrné zákazníky.

Vyhledávače obsahu a tematická autorita

Používejte nástroje jako Ahrefs, Semrush a Google Search Console, abyste pochopili, co lidé chtějí. Seskupujte klíčová slova podle jejich účelu, chytře propojujte stránky a rychle publikujte pomocí WordPressu, Webflow nebo Contentfulu. Nezapomeňte na schéma značkování a udržování silných Core Web Vitals.

Vytvořte hlavní stránky s podrobnými články, které je podpoří. Pro zajištění kvality použijte Grammarly, Jasper nebo Clearscope. Ukážete tak, že jste odborníkem na dané téma, zlepšíte svou online prezentaci a pomůžete převést umístění ve vyhledávání na prodeje.

Komunitně vedené růstové smyčky a advokacie

Založte komunity na Slacku, Discordu, Circle nebo Discourse. Pořádejte setkání zaměřená na řešení problémů, konzultace s odborníky (AMA) a konzultační hodiny. Používejte HubSpot nebo Intercom k identifikaci podporovatelů a potenciálních kupců.

Zvyšte uživatelský obsah pomocí výzev, výzev a odměn. Sdílejte příběhy a recenze zákazníků na G2 a Capterra, abyste demonstrovali jejich úspěch. Sledujte, jak se zhlédnutí mění v registrace, počet doporučení a prodeje, kterým pomohl obsah.

Pracovní postupy pro publikování multimédií a jejich opětovné využití

Vytvářejte webináře pomocí Zoomu nebo Riverside a upravujte je pomocí Descriptu nebo Adobe Premiere Pro. Proměňte klíčové momenty v krátká videa pro YouTube, LinkedIn a Instagram. Rozšiřte si tak dosah díky solidnímu multimediálnímu plánu.

Proměňte přepisy v články, průvodce a e-maily pečlivým opětovným využitím obsahu. Sdílejte svá audiozáznamy na Spotify a Apple Podcasts. Sledujte, kolik lidí váš obsah sleduje, dočte a interaguje s ním před ukázkami a upsellingem.

Závěrečné kroky a další kroky

Vytvořte si plán, jak svou strategii proměnit v praxi. Začněte kontrolou všech nástrojů, které používáte. Uveďte jejich vlastníky, náklady, způsob, jakým využívají data, a zda se překrývají. Ujistěte se, že všichni používají stejné termíny a sledují stejné události napříč vašimi nástroji.

Stanovte si tři cíle na nadcházejících šest měsíců. Ty by se měly zaměřit na zlepšení aktivace , urychlení prodeje a udržení vyšších tržeb.

Hledejte nejdříve snadné cíle. Propojte svou CDP s marketingovými nástroji, abyste usměrňovali cestu zákazníků. Upozorněte svůj obchodní tým na potenciální zákazníky, kteří projevují silný zájem. Vytvořte snadno čitelné dashboardy zaměřené na klíčové metriky. Každý měsíc testujte nové nápady, abyste se neustále zlepšovali.

Posilujte své systémy s jejich růstem. Rozhodněte se, kdo bude mít přístup k jakým informacím. Uzavřete jasné dohody o tom, jak budou data používána. Udržujte svou dokumentaci aktuální. Každý rok kontrolujte své technické nástroje, abyste se ujistili, že se vyplatí.

Pravidelně aktualizujte svůj kontrolní seznam, aby splňoval nové požadavky. Odstraňte zbytečné kroky, abyste zůstali efektivní.

Poučte se ze svých úspěchů a rozvíjejte to, co funguje. Udržujte své marketingové strategie flexibilní a přizpůsobujte se novým informacím. Ujistěte se, že všechny vaše marketingové materiály dobře vyprávějí váš příběh. A konečně, zvažte pořízení výrazné domény od Brandtune.com, aby byla vaše značka zapamatovatelná.